雙十一的熱度尚未消退,雙十二大促的腳步又日益臨近。對參與大促的商家來說,大促之後大批訂單的發貨問題無疑是個嚴峻的考驗。因此,對於快速發貨能力欠缺的商家來說,訂單越多,發貨挑戰越大。商派專門針對淘寶平臺賣家訂單處理的“淘打”能有效解決訂單處理這一挑戰。
  2014雙十一淘打的驚人成績
  2014雙十一已經過去,回顧雙十一當天的數據,淘打客戶總共產生訂單5000萬,客戶總交易額達67億。是平常訂單的4倍。如此多的訂單短時間的爆發,淘打做到了快速準確的打印發貨,並交出軟件零投訴的滿意答卷。一個個傲人的成績離不開商家對淘打的信任與支持。從09年呱呱墜地到現在跌跌撞撞地成長,5年的蛻變與歷練,淘打始終堅持客戶至上以誠相待的原則,以最優質的服務,服務於廣大客戶。5年間從零做起,在廣大客戶的支持下,不斷完善產品與服務,一步一個腳印,目前為止用戶數達到4.3萬。
  走進用戶傾聽最真實的聲音
  雙十一期間淘打團隊對部分新老客戶進行了實地回訪!在浙江台州,有一家主營女鞋的商家——儂儂女鞋,一個特賣女鞋的店鋪。應電子商務的發展前景和優勢,通過互聯網來開拓市場。經過多年的發展,日均訂單量800單以上,今年雙十一期間訂單量突破2000單。儘管訂單一直在急劇增長,安裝了“淘打”軟件後的電腦配合印表機,輕鬆打印完成所有訂單打印,無出錯、無滯後,整個發貨流程非常順利,公司員工並無因公司大促發貨問題而熬夜加班,倉庫發貨井然有序,無混亂現象出現。女掌柜笑著說:為了備戰雙十一,整個團隊嚴陣以待,開始有些擔心發貨量劇增,軟件打印不過來,特地新備了幾台印表機,沒想到訂單打印發貨這麼順利,備用印表機根本沒有派上用場,感謝“淘打”,幫助我們順利度過雙十一大促!
  利用好“淘打”訂單處理工具應對大促後的訂單處理髮貨效率,提高用戶體驗和用戶滿意度,從而提高商品及店鋪的綜合評分,對整個店鋪運營都至關重要。
  成功背後的付出
  為了更好的滿足如今大數據云端的優勢,“淘打”首批進駐天貓聚石塔,通過聚石塔,商家除了可以享受基礎雲技術如虛擬主機及雲數據庫,數據推送、數據集成、資源彈性升級等雲端服務外,還可以在後期享受強大的物流、訂單、賬戶權限等開放與升級。“淘打”更好的與淘寶資源形成良好的對接,為商家提供更為優質的通道資源。
  2014年淘打還對全部服務器進行了升級,併在年中集中對軟件本身也進行了升級更新,來應對日趨增長的訂單打印需求。淘打還拓展了短信營 銷業務,並且成為當下商家促銷的重要利器,一份小小的短信問候,拉近了商家與客戶之間的距離,提升消費者對商家的好感和信任度,推動了交易成功率。  (原標題:雙十二大促來臨 “淘打”為商家做好後勤保障)
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